玻璃厂的会议室里，空调吹得人后颈发凉。小周缩了缩脖子，盯着投影幕布上那密密麻麻的数据图，眼睛有点发酸。
“这波数据看起来……整体还行？”王姐翻着手里的报表，语气试探，“至少比以前稳定多了。”
阿梅没说话，只是把鼠标往刘好仃那边轻轻一推。她知道，老板要的是分析，不是安慰。
刘好仃摘下眼镜，用衣角擦了擦镜片，动作慢条斯理：“稳定是好事，但咱们的目标不是‘还行’，而是‘最优’。”
他顿了顿，指着屏幕上一条曲线说：“比如这条物流效率线，虽然在上升，但幅度不大。大家有没有注意，运输时间的中位数其实和优化前差不多。”
老李皱眉：“那是因为路线没变啊，流程规范了，自然就快了一点。”
“可问题来了。”刘好仃敲了敲桌面，“我们规范了流程，也提升了评分，但为什么效率提升不明显？是不是还有哪里卡着？”
会议桌上的气氛一下子安静下来。
小周挠了挠头：“会不会是仓库那边的问题？我听说有些物料入库的时候排队排得老长。”
“有可能。”阿梅点头，“但我们之前测过，仓储周转率是达标的。”
“那可能是调度机制。”刘好仃接过话，“我们现在是按订单优先级派车，但实际执行中，很多司机还是习惯性地挑近的送，远的拖着。”
王姐一听，立刻翻出记录本：“我记得上周有辆车，本来该先送去龙岗，结果绕去宝安接了个顺路单子，耽误了两个小时。”
“这就是症结之一。”刘好仃点点头，“调度系统没有实时反馈，司机自己做判断，效率自然打折扣。”
小周忽然想起什么，赶紧开口：“如果我们能实时监控每条线路的运行情况，是不是就能更早发现问题？”
这句话像是点燃了导火索，众人纷纷开始讨论起来。
“现在的问题是，我们缺乏一套完整的物流追踪机制。”阿梅说，“每次出车，只能靠司机打电话报位置，信息滞后不说，还容易出错。”
“能不能装个定位设备？”小周提议，“或者用现有的物流平台同步信息？”
“成本是个问题。”老李皱眉，“而且我们这种规模的小厂，不一定能对接上那些大平台。”
刘好仃笑了笑：“不一定要用最贵的，但一定要用最合适的。”
他转头看向阿梅：“你这两天整理一下目前所有运输路线的频次、距离和平均耗时，做成一张热力图。”
“明白。”阿梅快速记下。
“小周，你负责联系几家物流公司，看看他们有没有现成的轻量级调度系统，适合我们这种规模的。”刘好仃继续分配任务。
“没问题！”小周精神一振。
“王姐，你去跟车队那边聊聊，问问他们平时遇到最多的问题是什么，尤其是关于路线安排和交接流程方面的。”
王姐点头：“好的，我下午就过去。”
会议室内，原本有些沉闷的气氛渐渐活跃起来。每个人都找到了自己的方向，像拼图一样，一块块补上了当前供应链管理中的缺口。
刘好仃喝了口茶，看着这群年轻人忙碌的样子，心里踏实了不少。
“你们有没有发现一个现象？”他忽然开口，“最近几个月，我们的供应商满意度很高，但物流效率却没有同步提升。”
阿梅愣了一下：“确实，这有点矛盾。”
“说明一个问题。”刘好仃目光平静，“我们现在的评估体系，可能还不够全面。”
“你是说……感知层的分数不能完全反映真实情况？”小周问。
“没错。”刘好仃点头，“就像刚才王姐说的那个例子，司机为了省事绕了路，客户没觉得被耽误，因为最终还是按时到了。但从公司角度看，这其实是效率的隐形损耗。”
“所以我们不仅要听客户的反馈，还要看内部流程是否顺畅。”阿梅若有所思。
“对。”刘好仃笑了，“所以接下来，我们要做的第一件事——就是优先优化物流路线。”
他拿起笔，在白板上写下几个关键词：
1. 路线热力图
2. 实时调度系统调研
3. 司机操作反馈收集
“这三个方向，下周前必须完成初步方案。”他说完，合上笔记本，“有问题吗？”
众人齐声回答：“没问题！”
会议结束，大家陆续起身收拾东西。阳光从百叶窗的缝隙里漏进来，在地板上划出一道道金线。
小周走到门口，忽然回头：“刘哥，你说要是司机们习惯了自己做决定，突然换成系统调度，他们会配合吗？”
刘好仃站在窗边，手里握着杯子，沉默了几秒才缓缓开口：“一开始肯定会有抵触，但只要他们看到改变带来的好处，就会慢慢接受。”
他顿了顿，补充了一句：“人不是抗拒改变，而是怕改变之后更糟。”
小周若有所思地点点头，转身走了出去。
会议室只剩刘好仃一人。
他望着窗外那片蓝得发亮的天空，心里却清楚，真正的挑战才刚刚开始。
物流路线优化，听起来简单，实则牵一发而动全身。它不只是技术问题，更是流程、人员、协作的综合考验。
他低头看了眼手表，已经快到午饭时间。
正准备离开，手机震动了一下。
是阿梅发来的消息：“b厂的数据又波动了，这次感知层评分下降了，但质量合格率反而回升了。”
刘好仃眯了眯眼，嘴角微微扬起。
“有意思。”他低声自语，“看来，这套评估体系，还没真正发挥它的作用呢。”
他关掉灯，走出会议室，脚步坚定，一如窗外那片湛蓝的天。