深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第442集:创新效果评估

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刘好仃站在车间门口,望着那台刚从仓库搬出来的测试机。阳光透过高高的玻璃顶棚洒下来,在金属外壳上划出一道道光斑,像极了去年冬天他老婆在厨房里切土豆片时掉下来的雪花。

“这玩意儿真能测准?”小林蹲在地上检查线路,嘴里嘟囔着。

“它比你靠谱。”刘好仃拍了拍机器,“至少它不会一边接线一边刷短视频。”

阿芳在一旁笑出了声:“小林,别嘀咕了,赶紧把数据线插好,咱们今天得跑三组参数。”

测试开始了。机器嗡嗡作响,屏幕上跳动的数字像是跳舞的小人儿。刘好仃盯着屏幕,眉头皱得像个包子褶。突然,一个数值猛地往上蹿了一下,又掉了回来。

“怎么回事?”老李立刻警觉起来。

“没事,可能是温度传感器打了个哈欠。”刘好仃摆摆手,“再来一次。”

他们又跑了两遍,结果都差不多。波动幅度虽然不大,但足以让人心虚。几个老工人开始窃窃私语,有人甚至低声说:“还是老设备靠谱。”

刘好仃听得真切,却没急着反驳。他转头问阿芳:“上次整理的数据还在吗?”

“在呢。”阿芳递给他一份打印表,“这是过去三个月成型误差的分布情况。”

刘好仃接过来看了几眼,点点头:“看来不是新系统的问题,是旧习惯留下的尾巴。”

“什么意思?”小林一头雾水。

“意思是,我们以前就经常遇到这种微小偏差,只是没人深究。”刘好仃指着表格上的几组数据,“现在我们把它放大了看,反而觉得奇怪。”

阿芳恍然大悟:“所以这不是失败,而是进步。”

“对。”刘好仃笑了笑,“就像你小时候学骑车,一开始总是东倒西歪,可一旦掌握了平衡,就能一路狂奔。”

这句话说得几个人都笑了。气氛一松,大家重新投入测试。这一次,数据稳如老狗,连波动都像是商量好了似的,只在允许范围内轻轻摇晃。

“成了!”小林兴奋地站起来,“精度提升了两个百分点!”

刘好仃没有急着庆祝,而是走到机器旁,轻轻拍了拍那个温控模块。它表面有些锈迹,像是多年没晒过太阳的老朋友。就在刚才测试中,它还因为老化问题报警了一次,不过没造成任何事故。

“你这家伙,还挺倔。”刘好仃喃喃自语。

市场反馈调查的结果也陆续回来了。阿芳拿着一沓问卷走进办公室时,脸上带着掩不住的笑意。

“客户满意度比预期高出不少。”她把报告放在桌上,“尤其是节能效果这块,好评率高达87%。”

刘好仃翻看着数据,嘴角慢慢翘了起来:“看来咱们这次真做对了。”

“不过……”阿芳顿了顿,“有几家客户提到价格偏高,担心成本压力。”

“嗯。”刘好仃点头,“这事我早有准备。”

他拿起笔,在纸上写了几个字:试用计划。

“让他们先体验,再决定要不要买。”他说,“这样既降低他们的决策门槛,也能让更多人了解我们的产品优势。”

阿芳眼前一亮:“这个主意不错!”

“不是主意不错,是你写报告的时候太认真。”刘好仃笑着推了推眼镜,“不然我也想不到这么快就能推出新策略。”

阿芳低头笑了笑,没说话。窗外的风从缝隙里吹进来,带着一丝初夏的暖意。远处的生产线依旧忙碌,玻璃在传送带上缓缓滑动,反射出柔和的光。

“对了,”阿芳忽然想起什么,“有个客户说,‘你们这玻璃确实不错,就是怕用不起。’”

刘好仃听完愣了一下,随即哈哈一笑:“这话听着耳熟不?当年咱们自己厂里也有不少人这么说。”

“那怎么办?”

“降价是不可能的。”刘好仃摇头,“但我们可以在服务上下功夫。比如提供定制化方案、延长保修期,或者送点小配件。”

“你是说……增值服务?”

“没错。”刘好仃眼睛一亮,“让客户觉得物超所值,而不是贵。”

阿芳点点头,开始在笔记本上记录:“可以考虑搭配安装指导手册、定期维护提醒这些内容。”

“聪明。”刘好仃满意地看着她,“等下开会我就提这个建议。”

全厂大会那天,车间里早早挂上了横幅,上面写着:“创新成果分享会”。

工人们陆陆续续进场,有人坐在折叠椅上聊天,有人站在后排靠着墙,还有几个年轻人举着手机拍照发朋友圈。

刘好仃走上讲台时,底下安静了不少。他手里拿着遥控器,背后的大屏幕上显示着一组数据:成型精度提升2.3%,能耗下降1.8%,客户满意度达91%。

“这是我们最近几个月努力的结果。”他开口说道,“可能有些人会觉得,我们只是个玻璃厂,搞什么创新?”

台下有人轻笑了一声。

“但我告诉大家,创新不是科学家的专利,是我们每个人的事。”刘好仃扫视全场,“你们每天都在琢磨怎么让工具更顺手、流程更高效、质量更稳定,这就是创新。”

他顿了顿,继续说道:“而且,这次创新不是为了改变行业,是为了让我们在这个行业里活得更好。”

台下响起一阵掌声。声音不算震天响,但也足够真诚。

“接下来,我们会进入量产阶段。”刘好仃举起手中的报告,“这意味着,我们要把这套技术稳定下来,确保每一块玻璃都能达到标准。”

他话音刚落,一个小年轻从后排挤到前面,满脸通红地喊了一句:“刘师傅,我想学编程,能教我吗?”

刘好仃一愣,随即笑了:“当然可以。”

那人一听,转身就跑,仿佛生怕刘好仃反悔。

全场哄堂大笑。

笑声中,刘好仃望向窗外。阳光正好,风吹过厂区,带起一片片玻璃的闪光。那些光点像是星星落在了地上,一闪一闪的,像是在回应他们的努力。

他低头看了看讲稿,最后一页上写着一句话:

“从经验出发,向未知迈进。”

他合上讲稿,心里踏实了许多。

而那台曾被遗忘在仓库角落的温控模块,此刻正静静地躺在测试台上。它的外壳上还留着昨天报警时留下的划痕,像是某种勋章,见证着一场属于平凡人的蜕变。

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